Responsable infogérance

Rattaché au responsable pôle services, vous êtes chargé de la gestion des contrats d’infogérance et contrat de service des plateformes SI critiques A ce titre, vos différentes attributions sont : • La gestion et la bonne exécution des contrats de services, • Assurer la disponibilité et la bonne exécution des plateformes selon les SLA contractuels • Accompagner le cycle de vie des projets SI, • Planification des interventions de maintenance correctives/préventives • Analyse des indicateurs et SLA(s) et mise ne place des plans d’amélioration et correction • Gestion et animation des équipes sous votre responsabilité • Assurer la monté en compétence et la certification des collaborateurs • Assurer le recrutement et développement de carrière des équipes • Gestion de la relation avec les clients, intégrateurs et fournisseurs, • Bonne maitrise des normes qualité et standard et norme/règlementation en relation avec l’activité infogérance : ISO27001, ISO9001 • Accompagnement des audits SI et de qualité et suivi de leurs plans d’actions • Collaboration avec les autres services et entités de l’entreprise au regard de la sécurité SI, Métiers, Network Operating Center • Analyse et rédaction des dossiers technique et CPS • Rédaction des rapports et d’activité • Veille technologique et organisationnelle sur le marché et tendances IT . Vous avez une maîtrise de : 1) Management de l’activité SI 2) Management des équipes 3) Gestion des contrats d’infogérance avec SLA 4) Des normes qualité et sécurité SI